Al finalizar el curso el participante:

Se ha desarrollado como docente en las áreas de física y matemáticas en licenciatura y posgrado. Paralelamente, ha llevado una carrera en la gestión de lo académico, a lo largo de la cual ha colaborado con la Dirección de Cooperación Académica, la Dirección de Planeación, con divisiones staff de la Vicerrectoría Académica y con la Rectoría de la Universidad Iberoamericana.

Es Directora del Departamento de Física y Matemáticas de la Universidad Iberoamericana. Colaboró en el proyecto de investigación del establecimiento del Índice Mexicano de Satisfacción de Usuarios, liderado por la Dra. Odette Lobato. Asimismo, colaboró en la línea de investigación de Física Fundamental, en el proyecto de fluidos relativistas, con el cual tiene publicaciones en revistas arbitradas de nivel internacional.

Co-autora del libro El desarrollo de una metodología para evaluar la satisfacción de los usuarios de programas sociales en México. El Índice Mexicano de Satisfacción del Usuario, por Odette Lobato Calleros, Humberto Rivera Navarro, Hugo Serrato González, María Elena Gómez Cruz, Dominique Brun Battistini (2013)

Especialista en modelado matemático de satisfacción del cliente.

Docente a nivel licenciatura y posgrado.